mizanedanfx اتصل بنا

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 يناير 2026

في ميزان إيديو، نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا.

نحن نفهم أهمية حماية البيانات الشخصية والمالية، ونتعامل مع جميع المعلومات بأقصى درجات السرية والمسؤولية وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

المعلومات التي نجمعها

معلومات شخصية تقدمها مباشرة:

  • الاسم الكامل وبيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
  • معلومات التسجيل في البرامج التعليمية
  • معلومات عن أهدافك التعليمية واحتياجاتك المالية (اختيارية)
  • المراسلات والتواصل معنا

معلومات يتم جمعها تلقائياً:

  • عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز
  • صفحات الموقع التي تزورها ووقت الزيارة
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام

الأساس القانوني لمعالجة البيانات: موافقتك، تنفيذ العقد، المصلحة المشروعة في تحسين خدماتنا.

كيف نستخدم معلوماتك

تقديم وإدارة خدماتنا التعليمية والتواصل معك بشأن برامجك

إرسال معلومات عن البرامج الجديدة والتحديثات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

تحسين محتوى برامجنا وتجربة المستخدم على موقعنا

الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

تحليل استخدام الموقع لأغراض التحسين (بيانات مجمعة مجهولة الهوية)

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

  • مقدمي خدمات يساعدوننا في تشغيل الموقع والخدمات (معالجة البيانات، استضافة، دعم تقني) - بموجب اتفاقيات سرية صارمة
  • عند الحاجة للامتثال للقانون أو أمر محكمة أو طلب حكومي
  • لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة الآخرين

جميع مقدمي الخدمات الخارجيين ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك والاستخدام المحدود فقط للأغراض المتفق عليها.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير:

  • تشفير SSL/TLS لنقل البيانات عبر الموقع
  • تخزين آمن للبيانات على خوادم محمية
  • قيود صارمة على الوصول - فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول للبيانات
  • مراقبة وتحديث منتظم للإجراءات الأمنية
  • عمليات تدقيق أمنية دورية

تنبيه: لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%. نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، لكننا لا نستطيع ضمان الأمان المطلق.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. الأنواع التي نستخدمها:

  • ملفات أساسية: ضرورية لعمل الموقع (لا يمكن تعطيلها)
  • ملفات تحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع (Google Analytics)
  • ملفات التفضيلات: تحفظ اختياراتك مثل اللغة

يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال صفحة إدارة ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات متصفحك.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الحق في الوصول

يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية

الحق في التصحيح

تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة

الحق في المحو

طلب حذف بياناتك (مع استثناءات قانونية)

الحق في الاعتراض

الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة

الحق في نقل البيانات

الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً

الحق في سحب الموافقة

سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على: [email protected]

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المحددة:

  • بيانات التسجيل والدورات: طوال مدة علاقتنا + 5 سنوات بعدها (للسجلات التعليمية)
  • بيانات التسويق: حتى تطلب إلغاء الاشتراك أو 2 سنة من عدم التفاعل
  • بيانات المعاملات: 7 سنوات (الامتثال للقوانين الضريبية والمحاسبية)
  • ملفات الكوكيز: حسب الفترة المحددة لكل نوع (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط)

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، نحذف أو نجعل البيانات مجهولة الهوية بشكل آمن.

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين فوق سن 18 عاماً. لا نجمع معلومات من الأطفال دون سن 18 عاماً عن قصد.

إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة ولي الأمر، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات فوراً.

نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج الإمارات العربية المتحدة. عند القيام بذلك، نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقاً لمعايير مماثلة لقوانين الإمارات.

نستخدم آليات مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة لضمان الحماية الكافية عند نقل البيانات.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.

ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في معالجة البيانات، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +971 4 437 8162

العنوان: مركز الأعمال، بناء الياقوت، طابق 4، مدينة دبي للإعلام، دبي، الإمارات العربية المتحدة

نلتزم بالرد على استفساراتك خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام.