الشروط والأحكام

1. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام، تعني المصطلحات التالية:

• "الخدمة": البرامج التعليمية والمحتوى المقدم من ميزان إيديو
• "المستخدم": أي شخص يستخدم موقعنا الإلكتروني أو يشترك في خدماتنا
• "نحن/لنا": ميزان إيديو
• "المحتوى": جميع المواد التعليمية والموارد والمعلومات المتاحة من خلال خدماتنا
• "الاتفاقية": هذه الشروط والأحكام

2. قبول الشروط

باستخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا التعليمية، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا. إذا كنت دون سن 18 عاماً، يجب أن يكون لديك موافقة ولي أمرك أو الوصي القانوني عليك.

3. وصف الخدمة

ميزان إيديو تقدم برامج تعليمية شاملة في مجال التمويل الشخصي والاستثمار والتخطيط المالي. تشمل خدماتنا:

• برامج تعليمية منظمة في أساسيات التمويل الشخصي
• دورات تدريبية في مبادئ الاستثمار
• ورش عمل حول التخطيط المالي
• موارد تعليمية ومواد مرجعية
• جلسات استشارية تعليمية

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي جزء من خدماتنا في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. حسابات المستخدمين

عند التسجيل في برامجنا التعليمية، يجب عليك:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة
• المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور
• إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• تحديث معلوماتك الشخصية عند الحاجة

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. نحن غير مسؤولين عن أي خسارة ناتجة عن الاستخدام غير المصرح به لحسابك.

5. مسؤوليات المستخدم

عند استخدام خدماتنا، توافق على:

• استخدام الخدمة للأغراض التعليمية القانونية فقط
• عدم نسخ أو توزيع أو نشر المحتوى التعليمي دون إذن كتابي
• عدم إساءة استخدام أو محاولة اختراق أنظمتنا الإلكترونية
• احترام حقوق الملكية الفكرية للمحتوى المقدم
• عدم الانخراط في أي سلوك مسيء أو غير لائق تجاه المدربين أو المشاركين الآخرين

الأنشطة المحظورة

يحظر على المستخدمين:

• مشاركة بيانات الدخول مع أطراف أخرى
• تسجيل أو نسخ المحاضرات أو المواد التعليمية
• استخدام المحتوى لأغراض تجارية دون موافقة
• نشر محتوى مضلل أو غير دقيق باسم ميزان إيديو

6. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في المحتوى التعليمي، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والمواد التدريبية، مملوكة لميزان إيديو أو مرخصة لها.

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل للوصول إلى المحتوى التعليمي واستخدامه لأغراضك التعليمية الشخصية فقط. لا يحق لك:

• تعديل أو نسخ أو توزيع المحتوى
• إنشاء أعمال مشتقة من المحتوى
• إزالة أي حقوق نشر أو علامات تجارية
• استخدام المحتوى لأغراض تجارية

7. الرسوم والدفع

تختلف رسوم برامجنا التعليمية حسب نوع البرنامج ومدته. جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك.

• الدفع مطلوب قبل بدء البرنامج التعليمي
• نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان والتحويل البنكي
• جميع المبالغ غير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك

سياسة الاسترداد

يمكنك طلب استرداد كامل إذا قمت بإلغاء تسجيلك قبل 7 أيام من بدء البرنامج. بعد هذا التاريخ، لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة. في حالات استثنائية، قد ننظر في طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة.

8. شروط البرامج التعليمية

التسجيل والالتحاق

• يجب إكمال التسجيل والدفع قبل الموعد المحدد
• قد تكون هناك متطلبات أساسية لبعض البرامج المتقدمة
• نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تسجيل دون إبداء أسباب

الحضور والمشاركة

• الحضور المنتظم مطلوب للحصول على أقصى استفادة
• في حالة الغياب، يمكنك الوصول إلى المواد المسجلة إن وجدت
• يجب على المشاركين احترام مواعيد الجلسات

الشهادات

يتم إصدار شهادات الإتمام للمشاركين الذين يستوفون معايير الحضور والمشاركة المحددة لكل برنامج. الشهادات معترف بها كدليل على المشاركة في برامجنا التعليمية وليست تراخيص مهنية.

9. إخلاء المسؤولية

يتم تقديم خدماتنا التعليمية "كما هي" و"حسب التوفر". نحن لا نقدم أي ضمانات أو تعهدات بشأن:

• دقة أو اكتمال المحتوى التعليمي
• تحقيق نتائج مالية محددة
• ملاءمة البرنامج لأهدافك الشخصية
• عدم انقطاع الخدمة أو خلوها من الأخطاء

إخلاء مسؤولية الاستشارات المالية

تنويه هام: برامجنا التعليمية لأغراض التثقيف المالي فقط ولا تشكل نصيحة مالية أو استثمارية شخصية. لا ينبغي اعتبار أي معلومات مقدمة كتوصية لشراء أو بيع أي أدوات مالية. يجب عليك استشارة مستشار مالي مرخص قبل اتخاذ أي قرارات استثمارية.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون ميزان إيديو مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية ناتجة عن:

• استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام خدماتنا
• أي قرارات مالية تتخذها بناءً على المحتوى التعليمي
• الوصول غير المصرح به إلى حسابك أو بياناتك
• أخطاء أو إغفالات في المحتوى التعليمي

في جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل البرنامج التعليمي المعني.

11. التعويض

توافق على تعويض ميزان إيديو وموظفيها ومدربيها والدفاع عنهم وإبقائهم بمنأى عن أي مطالبات أو أضرار أو التزامات أو خسائر أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) ناشئة عن:

• انتهاكك لهذه الشروط والأحكام
• انتهاكك لأي حقوق طرف ثالث
• استخدامك غير المصرح به للمحتوى التعليمي
• أي محتوى تقوم بنشره أو تحميله

12. الإنهاء

يحق لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى خدماتنا فوراً، دون إشعار مسبق، في حالة:

• انتهاكك لهذه الشروط والأحكام
• السلوك غير اللائق أو المسيء
• عدم الدفع أو الاحتيال
• أي سبب آخر نراه مناسباً

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا. عند الإنهاء، سيتم إلغاء وصولك إلى المواد التعليمية، ولن تكون مؤهلاً لاسترداد المبالغ المدفوعة ما لم ينص على خلاف ذلك.

13. حل النزاعات

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتحديداً القوانين المعمول بها في إمارة دبي.

الاختصاص القضائي

أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط والأحكام يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.

الحل الودي

نشجع على حل أي خلافات بشكل ودي أولاً. إذا كانت لديك شكوى أو قلق، يرجى الاتصال بنا على [email protected] وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة بسرعة وعدل.

14. أحكام عامة

الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط والأحكام، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط، الاتفاقية الكاملة بينك وبين ميزان إيديو فيما يتعلق باستخدام خدماتنا.

قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم يعتبر قابلاً للفصل ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ الأحكام المتبقية.

التنازل

عدم ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

التنازل عن الحقوق

لا يجوز لك نقل أو التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقة كتابية مسبقة منا. يجوز لنا نقل أو التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا دون موافقتك.

الإشعارات

يجوز لنا إرسال إشعارات إليك عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا أو من خلال إشعار عام على موقعنا الإلكتروني. يمكنك إرسال إشعارات إلينا على العنوان التالي:

15. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.

التغييرات الجوهرية ستصبح سارية المفعول بعد 30 يوماً من نشرها. التغييرات غير الجوهرية تصبح سارية فور نشرها. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يعني قبولك للشروط المعدلة.

ننصحك بمراجعة هذه الشروط بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تحديثات.

16. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر: